3

技術(shù)及服務(wù)水平

（78分）

團(tuán)隊(duì)技術(shù)力量配備

1. 擬安排的項(xiàng)目經(jīng)理（僅限 1 人，4分）

具有高級(jí)工程師及以上職稱的得2分；具有通過計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試獲取的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師（中級(jí)）或信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)）證書或人社部門頒發(fā)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)證書）中任一類別證書得2分。

（2）根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員（除項(xiàng)目經(jīng)理）崗位匹配程度、學(xué)歷、職稱、經(jīng)驗(yàn)履歷等對(duì)團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)和人員配備結(jié)構(gòu)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（4分）

團(tuán)隊(duì)成員崗位匹配度高，學(xué)歷、職稱高，技術(shù)實(shí)力好的得3-4分；

團(tuán)隊(duì)成員崗位匹配度較強(qiáng)，學(xué)歷、職稱較高，技術(shù)實(shí)力較好的得2-3分；

團(tuán)隊(duì)成員崗位匹配程度基本滿足項(xiàng)目需求的的0-2分。

投標(biāo)文件須提供上述人員的相關(guān)學(xué)歷、證書、工作履歷、投標(biāo)人提供以上人員距開標(biāo)前3個(gè)月中任意1個(gè)月為滿足得分條件的團(tuán)隊(duì)成員繳納社保證明等復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章，電子證書須提供顯示官方網(wǎng)頁(yè)地址的截圖并加蓋公章，不滿足上述要求的不得分。

8

項(xiàng)目組織管理

根據(jù)投標(biāo)人是否有明確的項(xiàng)目負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)，完備的人員儲(chǔ)備、人員管理、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)機(jī)制和技術(shù)支持措施等情況，項(xiàng)目組織管理能力進(jìn)行綜合評(píng)議，未提供的不得分。

項(xiàng)目組織管理規(guī)范、各項(xiàng)機(jī)制完備、人員儲(chǔ)備和技術(shù)支持措施到位得7-10分。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理較規(guī)范、各項(xiàng)機(jī)制比較完備、人員儲(chǔ)備和技術(shù)支持措施較到位得4-7分。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理基本規(guī)范、各項(xiàng)機(jī)制基本完備、人員儲(chǔ)備和技術(shù)支持措施基本到位得0-4分。

10

項(xiàng)目

整體

理解

根據(jù)投標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目定位、服務(wù)目標(biāo)是否精準(zhǔn)，采購(gòu)需求的把握及理解情況及對(duì)本項(xiàng)目需求理解分析是否深入、詳細(xì)到位，對(duì)軟件系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)、工作現(xiàn)狀、工作流程的掌握情況進(jìn)行綜合評(píng)分，未提供的不得分。

對(duì)本項(xiàng)目需求理解全面、深入，對(duì)軟件系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)情況及工作流程情況掌握全面，得8-12；

對(duì)本項(xiàng)目需求理解較為全面、深入，能夠較為充分認(rèn)識(shí)軟件系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)情況及工作流程，得4-8；

對(duì)本項(xiàng)目需求基本理解，基本認(rèn)識(shí)軟件系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)情況及工作流程，得0-4分。

12

運(yùn)維服務(wù)方案

根據(jù)運(yùn)維服務(wù)方案的專業(yè)性、全面性、可操作性及運(yùn)維制度、運(yùn)維文檔管理、驗(yàn)收方案等細(xì)項(xiàng)內(nèi)容的制定情況進(jìn)行綜合評(píng)議，未提供的不得分。

方案科學(xué)合理、運(yùn)維制度健全、服務(wù)流程科學(xué)、運(yùn)維文檔模板齊全、驗(yàn)收規(guī)范的得12-20分；

方案基本科學(xué)合理、運(yùn)維制度基本健全、運(yùn)維文檔模板比較齊全、服務(wù)流程比較科學(xué)、驗(yàn)收比較規(guī)范的得6-12分；

方案比較簡(jiǎn)單，運(yùn)維制度不夠齊全、服務(wù)流程和驗(yàn)收規(guī)范不明確的得0-6分。

20

應(yīng)急處置能力和資源保障。

對(duì)在系統(tǒng)運(yùn)維過程中出現(xiàn)緊急情況（如性能下降、系統(tǒng)宕機(jī)等疑難技術(shù)問題）的應(yīng)對(duì)方案完整性、詳細(xì)性、可操作性及后臺(tái)技術(shù)支持保障團(tuán)隊(duì)能力進(jìn)行綜合評(píng)議，未提供的不得分。

應(yīng)對(duì)方案完整、可操作性強(qiáng)，后臺(tái)技術(shù)支持保障強(qiáng)的得8-10分；

應(yīng)對(duì)方案基本完整、可操作性較強(qiáng)，后臺(tái)技術(shù)支持保障一般的得4-8分；

應(yīng)對(duì)方案不夠完整、可操作性不強(qiáng)，后臺(tái)技術(shù)支持保障不夠的得0-4分。

10

安全保障措施

根據(jù)保障系統(tǒng)可靠運(yùn)行及數(shù)據(jù)安全的安全保障措施的完備性和可操作性進(jìn)行綜合評(píng)議，未提供的不得分。

安全保障措施完備，預(yù)防、監(jiān)控措施可操作性強(qiáng)的得7-10分；

安全保障措施比較完備，預(yù)防、監(jiān)控措施具備一定的可操作性的得4-7分；

安全保障措施基本完備，預(yù)防、監(jiān)控措施可操作性一般的得0-4分。

10

培訓(xùn)

方案

根據(jù)項(xiàng)目情況培訓(xùn)方案確定的培訓(xùn)次數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間安排靈活度、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資力量等對(duì)培訓(xùn)方案的合理性、可行性進(jìn)行綜合評(píng)議，未提供的不得分。

方案安排有序合理，可行性高的得5-8分；

方案安排比較有序合理，可行性較高的得2-5分；

方案安排基本有序合理，可行性一般的得0-2分。

8

3

技術(shù)及服務(wù)水平

（78分）

團(tuán)隊(duì)技術(shù)力量配備

1.項(xiàng)目經(jīng)理（4分）：

（1）通過計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試獲取的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師（中級(jí)）或信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)）證書、人社部門頒發(fā)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)證書）中任一類別證書的得2分。

（2）具有成功實(shí)施信息化系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的，每一個(gè)項(xiàng)目得1分，最高得2分。

本項(xiàng)須提供體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)的合同復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章，若合同上無法體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理姓名的，則還須提供合同甲方出具的相關(guān)證明文件等相關(guān)材料復(fù)印件。

2.項(xiàng)目成員組成（5分）：

根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員（除項(xiàng)目經(jīng)理）數(shù)量、崗位匹配程度、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)職稱等，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)和人員配備結(jié)構(gòu)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，未提供不得分。

投入本項(xiàng)目人員的數(shù)量充足、崗位匹配程度高，團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)高的得4-5分；

投入本項(xiàng)目人員的數(shù)量較充足、崗位匹配程度較高，團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)較高的得2-4分；

投入本項(xiàng)目人員數(shù)量基本滿足要求、崗位匹配程度一般，團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)一般的得0-2分；

注：投標(biāo)文件須提供上述團(tuán)隊(duì)成員的相關(guān)學(xué)歷、證書、工作履歷等復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章，電子證書須提供顯示官方網(wǎng)頁(yè)地址的截圖并加蓋公章，不滿足上述要求的不得分。

9

項(xiàng)目

整體

理解

根據(jù)投標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目定位、建設(shè)目標(biāo)是否精準(zhǔn)，對(duì)本項(xiàng)目需求理解分析是否深入、詳細(xì)到位，對(duì)各項(xiàng)功能流程、數(shù)據(jù)來源和口徑描述是否準(zhǔn)確，響應(yīng)是否完整，進(jìn)行綜合評(píng)分，未提供的不得分。

對(duì)本項(xiàng)目需求理解全面、深入，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)情況及工作規(guī)程認(rèn)識(shí)全面，對(duì)各項(xiàng)功能流程、數(shù)據(jù)來源和口徑描述準(zhǔn)確的得8-12；

對(duì)本項(xiàng)目需求理解較為全面、深入，能夠較為充分認(rèn)識(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)情況及工作規(guī)程，能夠較為準(zhǔn)確各項(xiàng)功能流程、數(shù)據(jù)來源和口徑的得4-8；

對(duì)本項(xiàng)目需求基本理解，基本認(rèn)識(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)情況及工作規(guī)程，能夠基本描述各項(xiàng)功能流程、數(shù)據(jù)來源和口徑的得0-4分。

12

服務(wù)實(shí)施方案

根據(jù)針對(duì)本項(xiàng)目設(shè)備維保、日常運(yùn)維等需求提出的整體解決方案和合理化建議的科學(xué)性、完整性、可操作性及對(duì)需求的響應(yīng)程度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，未提供的不得分。

方案完整、詳細(xì)、科學(xué)，體現(xiàn)對(duì)需求的深入理解，可靠性高，具有較強(qiáng)的可操作性的得8-12分；

方案比較完整、詳細(xì)、科學(xué)，對(duì)需求的把握基本到位，可靠性較高，具有基本的可操作性的得4-8分；

方案基本完整，對(duì)需求的把握一般，可靠性和可操作性一般的得0-4分。

12

備品、備件方案

根據(jù)針對(duì)本項(xiàng)目的維保設(shè)備備品、備件方案的可靠性、完整性進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，未提供的不得分。

方案可靠性高、完整性好、備品、備件數(shù)量充足的得5-8分；

方案可靠性較高、完整性較好、備品、備件數(shù)量比較充足的得2-5分；

方案可靠性一般、完整性一般、備品、備件數(shù)量一般的得0-2分。

8

應(yīng)急保障方案

對(duì)維保設(shè)備在運(yùn)行過程中出現(xiàn)緊急情況的服務(wù)響應(yīng)措施和應(yīng)對(duì)方案完整性、合理性、可操作性進(jìn)行綜合評(píng)議，未提供的不得分。

響應(yīng)快速、應(yīng)對(duì)方案完整、合理、可操作性強(qiáng)的得5-8分；

響應(yīng)快速、應(yīng)對(duì)方案較完整、合理、可操作性較強(qiáng)的得2-5分；

響應(yīng)一般、應(yīng)對(duì)方案基本完整、合理、可操作性一般的得0-2分。

8

遷移方案

對(duì)設(shè)備遷移與數(shù)據(jù)遷移服務(wù)實(shí)施方式、計(jì)劃以及風(fēng)險(xiǎn)管理、人員配置、管理制度等完整、詳細(xì)、可操作，體現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目遷移的深入理解，具有成熟性，具有較強(qiáng)的可操作性進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，未提供的不得分。

方案非常完整，可操作性強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)小的得7-10分

方案較完整，有一定的理解，操作性一般的得4-7分

方案不完整，對(duì)需求不理解，風(fēng)險(xiǎn)大的得0-4分。

10

遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)中心備份恢復(fù)演練方案

演練方案針對(duì)性強(qiáng)，具有實(shí)戰(zhàn)意義，內(nèi)容完整。要求步驟清晰，操作過程既符合規(guī)范又能符合實(shí)際情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，未提供的不得分。

方案非常完整，可操作性強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)小的得7-10分

方案較完整，有一定的理解，操作性一般的得4-7分

方案不完整，對(duì)需求不理解，風(fēng)險(xiǎn)大的得0-4分。

10

安全保障措施

根據(jù)保障系統(tǒng)可靠運(yùn)行及數(shù)據(jù)安全的安全保障措施的完備性和可操作性進(jìn)行綜合評(píng)議，未提供的不得分。

安全保障措施完備，預(yù)防、監(jiān)控措施可操作性強(qiáng)的得4-5分；

安全保障措施比較完備，預(yù)防、監(jiān)控措施具備一定的可操作性的得2-4分；

安全保障措施基本完備，預(yù)防、監(jiān)控措施可操作性一般的得0-2分。

5

培訓(xùn)

方案

根據(jù)項(xiàng)目情況培訓(xùn)方案確定的培訓(xùn)次數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間安排靈活度、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資力量等對(duì)培訓(xùn)方案的合理性、可行性進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，未提供的不得分。

方案安排有序合理，可行性高的得3-4分；

方案安排比較有序合理，可行性較高的得2-3分；

方案安排基本有序合理，可行性一般的得0-2分。

4

3

技術(shù)及服務(wù)水平

（78分）

團(tuán)隊(duì)技術(shù)力量配備

1. 擬安排的項(xiàng)目經(jīng)理（僅限 1 人，4分）

具有高級(jí)工程師及以上職稱的得2分；具有通過計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試獲取的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師（中級(jí)）或信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)）證書或人社部門頒發(fā)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)證書）中任一類別證書得2分。

（2）根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員（除項(xiàng)目經(jīng)理）崗位匹配程度、學(xué)歷、職稱、經(jīng)驗(yàn)履歷等對(duì)團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)和人員配備結(jié)構(gòu)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（4分）

團(tuán)隊(duì)成員崗位匹配度高，學(xué)歷、職稱高，技術(shù)實(shí)力好的得4分；

團(tuán)隊(duì)成員崗位匹配度較強(qiáng)，學(xué)歷、職稱較高，技術(shù)實(shí)力較好的得2分；

團(tuán)隊(duì)成員崗位匹配程度基本滿足項(xiàng)目需求的的1分。

投標(biāo)文件須提供上述人員的相關(guān)學(xué)歷、證書、工作履歷、投標(biāo)人提供以上人員距開標(biāo)前3個(gè)月中任意1個(gè)月為滿足得分條件的團(tuán)隊(duì)成員繳納社保證明等復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章，電子證書須提供顯示官方網(wǎng)頁(yè)地址的截圖并加蓋公章，不滿足上述要求的不得分。

8

項(xiàng)目組織管理

根據(jù)投標(biāo)人是否有明確的項(xiàng)目負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)，完備的人員儲(chǔ)備、人員管理、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)機(jī)制和技術(shù)支持措施等情況，項(xiàng)目組織管理能力進(jìn)行綜合評(píng)議，未提供的不得分。

項(xiàng)目組織管理規(guī)范、各項(xiàng)機(jī)制完備、人員儲(chǔ)備和技術(shù)支持措施到位得10分。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理較規(guī)范、各項(xiàng)機(jī)制比較完備、人員儲(chǔ)備和技術(shù)支持措施較到位得8分。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理一般規(guī)范、各項(xiàng)機(jī)制完備性一般、人員儲(chǔ)備和技術(shù)支持措施一般到位得6分。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理基本規(guī)范、各項(xiàng)機(jī)制基本完備、人員儲(chǔ)備和技術(shù)支持措施基本到位得4分；

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理不夠規(guī)范、各項(xiàng)機(jī)制有缺陷、人員儲(chǔ)備和技術(shù)支持措施不夠到位2分。

10

項(xiàng)目

整體

理解

根據(jù)投標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目定位、服務(wù)目標(biāo)是否精準(zhǔn)，采購(gòu)需求的把握及理解情況及對(duì)本項(xiàng)目需求理解分析是否深入、詳細(xì)到位，對(duì)軟件系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)、工作現(xiàn)狀、工作流程的掌握情況進(jìn)行綜合評(píng)分，未提供的不得分。

對(duì)本項(xiàng)目需求理解非常全面、深入，對(duì)軟件系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)情況及工作流程情況掌握非常全面，得12分；

對(duì)本項(xiàng)目需求理解全面、深入，對(duì)軟件系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)情況及工作流程情況掌握全面，得9分；

對(duì)本項(xiàng)目需求理解較為全面、深入，能夠較為充分認(rèn)識(shí)軟件系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)情況及工作流程，得6分；

對(duì)本項(xiàng)目需求基本理解，基本認(rèn)識(shí)軟件系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)情況及工作流程，得3分；
對(duì)本項(xiàng)目需求不夠理解，對(duì)軟件系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)情況及工作流程認(rèn)識(shí)不夠清晰，得1分。

12

運(yùn)維服務(wù)方案

根據(jù)運(yùn)維服務(wù)方案的專業(yè)性、全面性、可操作性及運(yùn)維制度、運(yùn)維文檔管理、驗(yàn)收方案等細(xì)項(xiàng)內(nèi)容的制定情況進(jìn)行綜合評(píng)議，未提供的不得分。

方案非常詳細(xì)科學(xué)合理、運(yùn)維制度非常健全、服務(wù)流程科學(xué)、運(yùn)維文檔模板非常齊全、驗(yàn)收非常規(guī)范的得20分；

方案科學(xué)合理、運(yùn)維制度健全、服務(wù)流程科學(xué)、運(yùn)維文檔模板齊全、驗(yàn)收規(guī)范的得15分；

方案一般科學(xué)合理、運(yùn)維制度一般健全、服務(wù)流程一般科學(xué)、運(yùn)維文檔模板一般齊全、驗(yàn)收一般規(guī)范的得10分；

方案基本科學(xué)合理、運(yùn)維制度基本健全、運(yùn)維文檔模板比較齊全、服務(wù)流程比較科學(xué)、驗(yàn)收比較規(guī)范的得5分；

方案比較簡(jiǎn)單，運(yùn)維制度不夠齊全、服務(wù)流程和驗(yàn)收規(guī)范不明確的得1分。

20

應(yīng)急處置能力和資源保障。

對(duì)在系統(tǒng)運(yùn)維過程中出現(xiàn)緊急情況（如性能下降、系統(tǒng)宕機(jī)等疑難技術(shù)問題）的應(yīng)對(duì)方案完整性、詳細(xì)性、可操作性及后臺(tái)技術(shù)支持保障團(tuán)隊(duì)能力進(jìn)行綜合評(píng)議，未提供的不得分。

應(yīng)對(duì)方案完整、可操作性強(qiáng)，后臺(tái)技術(shù)支持保障強(qiáng)的得10分；

應(yīng)對(duì)方案基本完整、可操作性較強(qiáng)，后臺(tái)技術(shù)支持保障較強(qiáng)的得8分；

應(yīng)對(duì)方案完整性、可操作性一般，后臺(tái)技術(shù)支持保障性一般的得6分；

應(yīng)對(duì)方案基本完整、有基本可操作性，后臺(tái)技術(shù)支持有基本保障的得4分；

應(yīng)對(duì)方案不夠完整、可操作性不強(qiáng)，后臺(tái)技術(shù)支持保障不夠的得2分。

10

安全保障措施

根據(jù)保障系統(tǒng)可靠運(yùn)行及數(shù)據(jù)安全的安全保障措施的完備性和可操作性進(jìn)行綜合評(píng)議，未提供的不得分。

安全保障措施完備，預(yù)防、監(jiān)控措施可操作性強(qiáng)的得10分；

安全保障措施比較完備，預(yù)防、監(jiān)控措施具備一定的可操作性的得8分；

安全保障措施一般，預(yù)防、監(jiān)控措施可操作性一般的得6分；

安全保障措施基本完備，預(yù)防、監(jiān)控措施具有基本的可操作性的得4分；安全保障措施簡(jiǎn)單有缺陷，預(yù)防、監(jiān)控措施不具備可操作性的得2分。

10

培訓(xùn)

方案

根據(jù)項(xiàng)目情況培訓(xùn)方案確定的培訓(xùn)次數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間安排靈活度、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資力量等對(duì)培訓(xùn)方案的合理性、可行性進(jìn)行綜合評(píng)議，未提供的不得分。

方案安排有序合理，可行性高的得8分；

方案安排比較有序合理，可行性較高的得6分；

方案安排基本有序合理，可行性一般的得4分；

方案安排紊亂，不具備可行性的得2分。

8

3

技術(shù)及服務(wù)水平

（78分）

團(tuán)隊(duì)技術(shù)力量配備

1.項(xiàng)目經(jīng)理（4分）：

（1）通過計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試獲取的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師（中級(jí)）或信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)）證書、人社部門頒發(fā)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)證書）中任一類別證書的得2分。

（2）具有成功實(shí)施信息化系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的，每一個(gè)項(xiàng)目得1分，最高得2分。

本項(xiàng)須提供體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)的合同復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章，若合同上無法體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理姓名的，則還須提供合同甲方出具的相關(guān)證明文件等相關(guān)材料復(fù)印件。

2.項(xiàng)目成員組成（5分）：

根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員（除項(xiàng)目經(jīng)理）數(shù)量、崗位匹配程度、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)職稱等，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)和人員配備結(jié)構(gòu)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，未提供不得分。

投入本項(xiàng)目人員的數(shù)量充足、崗位匹配程度高，團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)高的得5分；

投入本項(xiàng)目人員的數(shù)量較充足、崗位匹配程度較高，團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)較高的得3分；

投入本項(xiàng)目人員數(shù)量基本滿足要求、崗位匹配程度一般，團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)一般的得1分；

注：投標(biāo)文件須提供上述團(tuán)隊(duì)成員的相關(guān)學(xué)歷、證書、工作履歷等復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章，電子證書須提供顯示官方網(wǎng)頁(yè)地址的截圖并加蓋公章，不滿足上述要求的不得分。

9

項(xiàng)目

整體

理解

根據(jù)投標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目定位、建設(shè)目標(biāo)是否精準(zhǔn)，對(duì)本項(xiàng)目需求理解分析是否深入、詳細(xì)到位，對(duì)各項(xiàng)功能流程、數(shù)據(jù)來源和口徑描述是否準(zhǔn)確，響應(yīng)是否完整，進(jìn)行綜合評(píng)分，未提供的不得分。

對(duì)本項(xiàng)目需求理解全面、深入，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)情況及工作規(guī)程認(rèn)識(shí)全面，對(duì)各項(xiàng)功能流程、數(shù)據(jù)來源和口徑描述準(zhǔn)確的得12分；

對(duì)本項(xiàng)目需求理解較為全面、深入，能夠較為充分認(rèn)識(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)情況及工作規(guī)程，能夠較為準(zhǔn)確各項(xiàng)功能流程、數(shù)據(jù)來源和口徑的得10分；

對(duì)本項(xiàng)目需求理解一般全面、深入，相關(guān)業(yè)務(wù)情況及工作規(guī)程認(rèn)識(shí)性一般，各項(xiàng)功能流程、數(shù)據(jù)來源和口徑描述一般準(zhǔn)確的得7分；

對(duì)本項(xiàng)目需求基本理解，基本認(rèn)識(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)情況及工作規(guī)程，能夠基本描述各項(xiàng)功能流程、數(shù)據(jù)來源和口徑的得4分；

對(duì)本項(xiàng)目需求理解含糊，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)情況及工作規(guī)程認(rèn)識(shí)不夠清晰，各項(xiàng)功能流程、數(shù)據(jù)來源和口徑描述不準(zhǔn)確的得2分。

12

服務(wù)實(shí)施方案

根據(jù)針對(duì)本項(xiàng)目設(shè)備維保、日常運(yùn)維等需求提出的整體解決方案和合理化建議的科學(xué)性、完整性、可操作性及對(duì)需求的響應(yīng)程度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，未提供的不得分。

方案完整、詳細(xì)、科學(xué)，體現(xiàn)對(duì)需求的深入理解，可靠性高，具有較強(qiáng)的可操作性的得12分；

方案較為完整、詳細(xì)、科學(xué)，較能體現(xiàn)對(duì)需求的深入理解，比較具有可靠性和可操作性的得10分；

方案完整、詳細(xì)、科學(xué)性一般，對(duì)需求理解的體現(xiàn)一般，可靠性和可操作性一般的得7分；

方案基本完整，基本體現(xiàn)了需求的理解，具有基本的可靠性和可操作性的得4分；

方案簡(jiǎn)單不夠完整，無法體現(xiàn)對(duì)需求的理解，不具備可靠性和可操作性的得2分。

12

備品、備件方案

根據(jù)針對(duì)本項(xiàng)目的維保設(shè)備備品、備件方案的可靠性、完整性進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，未提供的不得分。

方案可靠性高、完整性好、備品、備件數(shù)量充足的得8分；

方案可靠性較高、完整性較好、備品、備件數(shù)量比較充足的得6分；

方案基本可靠、基本完整、備品、備件數(shù)量基本滿足的得4分；

方案簡(jiǎn)單有缺陷，可靠性不夠、備品、備件數(shù)量無法滿足的得2分。

8

應(yīng)急保障方案

對(duì)維保設(shè)備在運(yùn)行過程中出現(xiàn)緊急情況的服務(wù)響應(yīng)措施和應(yīng)對(duì)方案完整性、合理性、可操作性進(jìn)行綜合評(píng)議，未提供的不得分。

響應(yīng)快速、應(yīng)對(duì)方案完整、合理、可操作性強(qiáng)的得8分；

響應(yīng)較快速、應(yīng)對(duì)方案較完整、合理、可操作性較強(qiáng)的得6分；

響應(yīng)速度基本符合要求、應(yīng)對(duì)方案基本符合要求的得4分；

響應(yīng)速度慢、應(yīng)對(duì)方案簡(jiǎn)單、有缺陷、不具備可操作性的得2分。

8

遷移方案

對(duì)設(shè)備遷移與數(shù)據(jù)遷移服務(wù)實(shí)施方式、計(jì)劃以及風(fēng)險(xiǎn)管理、人員配置、管理制度等完整、詳細(xì)、可操作，體現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目遷移的深入理解，具有成熟性，具有較強(qiáng)的可操作性進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，未提供的不得分。

方案非常完整，可操作性強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)小的得10分；

方案較完整，可操作性較強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)較小的得8分；

方案完整性一般，可操作性一般，風(fēng)險(xiǎn)性一般的得6分；

方案基本滿足要求，具有基本的可操作性，有風(fēng)險(xiǎn)性的得4分；

方案簡(jiǎn)單不完整，不具備可操作性，風(fēng)險(xiǎn)大的得2分。

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遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)中心備份恢復(fù)演練方案

演練方案針對(duì)性強(qiáng)，具有實(shí)戰(zhàn)意義，內(nèi)容完整。要求步驟清晰，操作過程既符合規(guī)范又能符合實(shí)際情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，未提供的不得分。

方案非常完整，可操作性強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)小的得10分；

方案較完整，可操作性較強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)較小的得8分；

方案完整性一般，可操作性一般，風(fēng)險(xiǎn)性一般的得6分；

方案基本滿足要求，具有基本的可操作性，有風(fēng)險(xiǎn)性的得4分；

方案簡(jiǎn)單不完整，不具備可操作性，風(fēng)險(xiǎn)大的得2分。

10

安全保障措施

根據(jù)保障系統(tǒng)可靠運(yùn)行及數(shù)據(jù)安全的安全保障措施的完備性和可操作性進(jìn)行綜合評(píng)議，未提供的不得分。

安全保障措施完備，預(yù)防、監(jiān)控措施可操作性強(qiáng)的得5分；

安全保障措施比較完備，預(yù)防、監(jiān)控措施具備一定的可操作性的得3分；

安全保障措施基本完備，預(yù)防、監(jiān)控措施可操作性一般的得1分。

5

培訓(xùn)

方案

根據(jù)項(xiàng)目情況培訓(xùn)方案確定的培訓(xùn)次數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間安排靈活度、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資力量等對(duì)培訓(xùn)方案的合理性、可行性進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，未提供的不得分。

方案安排有序合理，可行性高的得4分；

方案安排比較有序合理，可行性較高的得2分；

方案安排基本有序合理，可行性一般的得1分。

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